Perguntas frequentes
Pergunta que
a gente responde.
Jogadores
Jogar pela Varzzea é pago?
Não. Criar grupo, marcar jogo, confirmar presença, reservar quadra e subir no ranking é grátis. Você só paga o que a arena cobra pela quadra.
Quais esportes dá pra jogar?
Futebol, vôlei, beach tennis, tênis, basquete e futevôlei. Cada grupo escolhe o seu.
Como entro no grupo da minha pelada?
Pelo código de convite que o dono do grupo manda, ou pelo convite que chega no app. Em jogo aberto, dá pra pedir vaga como convidado.
Preciso do app pra reservar quadra?
Não. Dá pra reservar e pagar pelo link da arena, no navegador. No app, as reservas e os jogos ficam no mesmo lugar.
Como os times são sorteados?
Na hora, entre quem confirmou presença, equilibrando pela nota que a galera do grupo dá a cada jogador. Quem organiza pode ajustar depois.
Arenas
O jogador precisa baixar app pra reservar?
Não. Ele reserva e paga pelo link da arena, no navegador. Quem preferir baixa o app com a marca da arena.
Como funciona o app com a marca da arena?
A gente publica um app com o nome, o logo e as cores da arena na App Store e no Google Play, na conta da própria arena. Chame no WhatsApp pra combinar.
Dá pra trazer os mensalistas e clientes que a arena já tem?
Sim. Eles entram no painel de uma vez, e o horário fixo de cada mensalista já vai pra agenda com a cobrança do mês.
Tenho mais de uma unidade. Funciona?
Sim. As unidades ficam no mesmo painel, e os clientes e planos de mensalista valem pra rede inteira.
Quem paga a taxa do Pix?
A arena. O jogador paga só o valor da reserva, e o dinheiro cai direto na conta da arena.
Professores
Professor paga pra usar?
Não. Qualquer conta vira professor de graça, sem teste e sem prazo pra acabar.
Preciso estar ligado a uma arena?
Não. Você cria turmas em qualquer local. Se uma arena te convidar, as turmas que você dá lá aparecem na mesma agenda.
O aluno precisa ter conta?
Não. Você cadastra o aluno com o nome e, se quiser, o WhatsApp.
Como recebo a mensalidade?
Direto do aluno, do jeito que você já recebe. O painel fecha a mensalidade de cada mês, você marca quem pagou e cobra pelo WhatsApp quem atrasou.
Campeonatos
Organizo campeonato sem ter arena. Posso usar?
Sim. O plano Campeonatos custa R$ 99 por mês, com 1 campeonato ativo. Cada campeonato ativo a mais sai R$ 14,99 por mês.
Quais formatos dá pra montar?
Pontos corridos, grupos, mata-mata e torneio de um dia, além de rankings e circuitos que somam pontos de uma etapa à outra.
Como o time se inscreve?
Pelo site do campeonato. A inscrição pode ser por time ou individual, e a taxa é paga no Pix, direto pra quem organiza.
Quem responde por regulamento e premiação?
Quem organiza. A Varzzea fornece a ferramenta; regulamento, premiação, horários e atendimento são do organizador ou da arena.
Planos e cobrança
Quanto custa pra arena?
R$ 99 por mês, com 1 unidade, 1 quadra e 1 Day Use por mês. Quadra a mais sai R$ 19,99 e cada campeonato ativo R$ 14,99. Os primeiros 7 dias são grátis.
O que acontece depois dos 7 dias?
No 8º dia sai a primeira cobrança do plano. Se cancelar pelo painel antes disso, não paga nada.
A Varzzea fica com parte do pagamento das reservas?
Não. Os pagamentos são feitos diretamente à arena ou ao organizador. A Varzzea não recebe, não retém e não repassa esses valores.
Tem fidelidade?
Não. O plano é mensal e você cancela pelo próprio painel quando quiser.
E se o pagamento do plano atrasar?
Os recursos continuam liberados por até 5 dias de carência. Depois, ficam bloqueados até a regularização. Seus dados são mantidos.
Tem reembolso?
Valores de períodos já iniciados não são reembolsados, exceto quando a lei exigir, como no direito de arrependimento de 7 dias. Reservas seguem as regras de cada arena. Veja Reembolso e cancelamento.
Privacidade e segurança
A Varzzea vende meus dados?
Não. Compartilhamos só com arenas e organizadores com quem você reserva ou se inscreve, fornecedores de infraestrutura e autoridades, quando a lei exige.
O que aparece nas páginas públicas?
Nome, foto, time e resultados podem aparecer para qualquer pessoa. E-mail, telefone e CPF nunca são exibidos nessas páginas. Você pode tornar seu perfil privado em Meu perfil.
Para que serve o CPF do atleta?
Para identificar o atleta e evitar inscrições duplicadas. Ele é exibido sempre mascarado.
A Varzzea guarda dados de cartão?
Não. Guardamos os registros das cobranças Pix: valor, data e situação.
Como peço a exclusão da minha conta?
Pelo e-mail contato@varzzea.com.br. Depois da exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto os que precisarmos manter por obrigação legal.
Mais ajuda
Como falo com a Varzzea?
Pelo e-mail contato@varzzea.com.br ou pelos canais em Fale com a gente.
Onde estão as regras completas?
Nos Termos de Uso e na Política de Privacidade. Se a dúvida for sobre pagamentos e dados, veja também Segurança.